"Mois de service public", édition 2015 : Aboubakar Yaya exhorte à une prise de conscience

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Publié le mardi 14 juillet 2015 | Fraternité

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Aboubakar YAYA, Ministre du Travail, de la Fonction Publique, de la Réforme Administrative et Institutionnelle

Le ministre du travail, de la fonction publique, de la réforme administrative et institutionnelle, Aboubakar Yaya a procédé hier, au lancement officiel du "Mois de service public", édition 2015 placé sous le thème : « La nouvelle loi portant statut général de la fonction publique : sens, contenu et innovations ». cette cérémonie a connu la présence du représentant résident du Programme des Nations Unies pour le développement (Pnud), Rosine Sory Coulibaly. Organisé par le Ministère du travail en collaboration avec tous les Ministères sectoriels et les structures sous tutelle, le "Mois de service public" a entre autres pour objectifs de traiter tous les dossiers encore en instance dans les services ; faire prendre conscience aux agents de l’Etat de leur vocation première : celle de servir et surtout les amener à s’inscrire davantage dans la logique de la gestion optimale de leur temps de travail et enfin ouvrir les portes des services publics aux usagers/clients en vue de recueillir leurs opinions sur les prestations fournies. C’était l’occasion pour l’autorité d’inviter les agents de l’Etat à une prise de conscience mais aussi à une gestion optimale de leur temps de travail. En effet, cette opération menée en partenariat avec le Pnud tient lieu du fait que l’administration publique béninoise souffre de difficultés multiples à savoir la lenteur dans le traitement des dossiers, les difficultés d’accès à l’information, la mauvaise qualité d’accueil et enfin les agissements contraires à l’éthique. A en croire le représentant résident du Pnud, Rosine Sory Coulibaly, l’inefficacité des services publics décourage les investisseurs, occasionne des pertes en vie humaine, crée un sentiment d’injustice au niveau des populations et amenuise les recettes de l’Etat. Face à cette situation, Rosine Sory Coulibaly a rappelé les principes forts qui doivent guider la mise en place, la fourniture et le fonctionnement de tous les services publics. Il s’agit de la continuité du service public, l’égalité devant le service public et l’adaptabilité. Procédant au lancement du ‘’Mois de service public’’, le ministre du travail, Aboubakar Yaya, a affirmé que la vision est d’atteindre des résultats encore plus élogieux, surtout en termes d’accélération du traitement des dossiers et de réduction du fossé entre les usagers/clients et l’administration. Pour atteindre cet objectif, préconise-t-il, les structures publiques devront entre autres installer des centres d’information des usagers/clients ; inviter les usagers/clients et les Partenaires techniques et financiers (Ptf) à renseigner leurs dossiers en instance en exprimant librement leurs opinions ; présenter des communications et/ou des causeries sectorielles sur des thèmes ciblés sur les missions des structures et se rapportant à l’amélioration de la qualité des prestations de service et enfin organiser des débats radiotélévisés sur le service public. Il a pour finir adressé sa gratitude aux Ptf, notamment le Pnud pour son accompagnement dans l’entreprise d’une administration moderne au service du développement. L’édition 2015 du "Mois de service public" prend fin le 13 août prochain.

Sandric DIKPE