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© Autre presse par DR
La Fondation Mtn a voulu donner un visage beaucoup plus social à la 7è édition du Tournoi international des centres de formation de football (Tic2f) qui a eu lieu au stade Général Mathieu Kérékou, du 16 au 23 avril 2017. |
Une déferlante jaune dans les rues de Cotonou hier, jeudi 5 octobre 2017. C’est l’opérateur de téléphonie mobile Mtn qui, à travers une grande caravane, est allé à la rencontre de la population. Objectif, lui apporter la bonne nouvelle et lui expliquer les innovations apportées aux produits et services notamment internet et les différents forfaitsGoPacks et maxi bonus.
Constituée de l’équipe dirigeante avec en tête de le Directeur général Stephen Blewett, et d’employés, la caravane faite d’une longue file de véhicules et de motos a sillonné les artères phares et les plus animées de la capitale économique, Cotonou. A chaque arrêt, que cela soit à Ganhi, Missèbo, Hall des Arts, à la Place Bulgarie, entre autres, les agents allaient à la rencontre du grand public pour le sensibiliser sur les offres exceptionnelles à eux proposées par Mtn. Très contente, la population tout statut social confondu, a adhéré à l’opération. Certains abonnés en ont profité pour poser sur place leurs préoccupations qui ne sont pas restées sans suite. Quelles sont les offres et services qui ont suscité la descente deMtnsur le terrain ?
Franck Adjou Moumouni, chef service clients particuliers à Mtn Bénin explique :
« (…). Les particularités : quand on prend les offres internet, les prix n’ont pas changé mais les volumes ont augmenté. Aujourd’hui pour le même prix que vous payez, vous avez un peu plus de volume pour pouvoir naviguer et faire toutes vos activités sur internet. Mtn dispose du meilleur réseau internet au Bénin et tient à garder cette identité. (…) Les nouveaux forfaits internet ont été revus. Pour activer, composez: *130# et vous disposez de toute une panoplie d’offres qui correspond à vos besoins puisque nous avons des offres journalières, hebdomadaires et mensuelles.Mtn est allé plus loin en proposant des offres qui répondent aux besoins des abonnés qui souhaitent avoir l’internet en continu. Aujourd’hui nous avons lancé des offres non-stop appelées internet offres illimités à partir de 15.000 f qui permet aux abonnés de bénéficierdu service internet en haut débit et en continu. Des offres illimitées qui permettent aux noctambules d’avoir de l’illimité pour 1000f de 00h à 6h. Cerise sur le gâteau, chez Mtn la navigation commence à partir de 10f pour permettre au plus petit utilisateur aujourd’hui de pouvoir même s’il n’a pas de l’argent sur son compte, d’accéder avec 10f à internet. En plus de tout cela, il y a les forfaits GoPacks. Pour l’activer, c’est *143#. La particularité de ces offres est qu’elles vous donnent en même temps des minutes de communication et du volume internet. Nous avons gardé les mêmes prix à ce niveau aussi. Aujourd’hui à partir de 100f avec les forfaits Gopacks, vous avez 5 minutes et 5Mégas que vous pouvez utiliser de 6h à 18 h et de 23h à 23h 59; en plus de ça vous avez des offres. Des offres de 200f qui vous donnent un peu plus de minutes (13 minutes) et qui vous permettent de faire la même chose. Pareil pour les offres de 500 f et de 1000f. La dernière innovation qui constitue une révolution sur le marché des télécommunications au Bénin, ce sont les forfaits maxi. Des forfaits qui multiplient votre argent. Aujourd’hui, vous avez jusqu’à 300% de bonus sur ces forfaits. A titre d’exemple, lorsque vous activez un forfait de 200 f vous avez 800 f que vous avez la possibilité d’utiliser soit pour appeler, envoyer des messages ou faire internet. Et on donne la latitude à l’abonné de choisir le type de trafic qu’il veut faire avec son forfait. C’est plus de flexibilité donc. Mais aussi, nous leur donnons la possibilité de conserver le bonus ou le forfait qu’il n’ont pas pu utiliser la veille. Sur le forfait de 500f, vous avez 1500f. Si vous n’avez pas fini de l’utiliser dans la tranche horaire sus indiquée, nous conservons le reste et le lendemain dès que vous activez le même forfait ou un forfait supérieur, nous reconduisons le montant restant. Ce qui veut dire que chez Mtn on ne perd rien du tout. Tout ce que vous achetez, nous le gardons pour vous jusqu’au lendemain. C’est pareil pour les offres internet. Chez Mtn, lorsque le délai de votre forfait arrive à expiration, et vous activez un autre forfait avant la fin de la période de validité du forfait, nous reconduisons le montant ou les Mo restants sur le nouveau forfait que vous avez activé. Nous continuons toujours par travailler parce que convaincus que nous n’avons pas encore tout fait. Et, beaucoup d’autres innovations sont en cours pour améliorer l’expérience que nos abonnés doivent avoir aujourd’hui avec notre réseau qui reste leader sur le marché en terme d’abonnés et de stabilité…».
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