Etisalat Bénin SA, opérant sous le nom commercial « Moov-Bénin », filiale du groupe Maroc Telecom, vise à devenir un opérateur télécoms leader offrant la meilleure expérience client sur son marché.
Toujours en quête d’excellence en anticipant les attentes de ses clients et en garantissant la satisfaction de leurs besoins, Moov Bénin s’est engagé dans une démarche qualité qui lui a permis d’être, depuis avril 2012, le premier opérateur de téléphonie au Bénin certifié à la norme ISO 9001. Ce faisant, elle a donc choisi de donner la priorité à l’orientation clients sans toutefois occulter les attentes des autres parties prenantes de son activité.
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