MTN Mobile Money: Les clients vident leurs comptes

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Publié le mercredi 24 janvier 2018 | L`événement Précis

© Autre presse par DR
Des ennuis et des pénalités en vue pour MTN Bénin

« MTN Mobil Money, disponible ici ». Ce service d’opération d’envoi, de dépôt et de retrait d’argent qu’offre le plus grand réseau de téléphonie mobile, MTN Bénin, pourrait connaitre dans les prochains jours, un tournant décisif. Les difficultés que traverse depuis peu le réseau MTN Bénin, engendrent d’autres idées dans le rang des populations, qui ne veulent prendre aucun risque avec leur économie.

Depuis quelques jours, les opérations de retrait d’argent dans les agences MTN Mobil Money se multiplient. Les consommateurs de ce service préfèrent rester prudents, au regard des relations assez tendues entre le réseau de téléphonie mobile et l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep). C’est le cas de Edmond A. qui a fait ce mardi 21 novembre, un retrait de 15.000FCFA de son compte Mobile Money, dans une agence sise à Ménontin. Le jeune entrepreneur affirme qu’il préfère « prendre ses précautions pour éviter l’irréparable ». « Je viens faire le retrait pour non seulement répondre à certaines préoccupations mais surtout, pour éviter les cas de dérives et aussi l’irréparable. C’est-à-dire que l’argent ne disparaisse d’un coup », a-t-il laissé entendre. Quant à Aline, une autre cliente rencontrée à Mènontin, elle a non seulement fait un envoi d’argent mais aussi un retrait. « Il est vrai que ce n’est pas beaucoup d’argent mais je ne veux prendre aucun risque », ajoute-t-elle. Certains responsables d’agences ne cachent pas leur étonnement. « Nous n’enregistrons presque plus de dépôt ou d’envoi d’argent. Depuis quelque temps, on n’enregistre que des retrait d’argent », confie le responsable d’une agence Mobile Money qui a requis l’anonymat. Même son de cloche chez un autre promoteur qui note que « le retrait se fait de plus en plus, en tout cas mieux que par le passé ». Il insiste : « Il y a quelques jours, j’enregistrais plus de dépôts que de retraits d’argent. Maintenant, c’est le contraire », fait-il remarquer. Pour sa part, la gérante du centre « Electro Hall », confirme le bon fonctionnement du service Mobile Money, même si les retraits prédominent depuis quelques jours selon elle. Cette situation est certainement due au scepticisme des populations, qui redoutent de voir partir en fumée leurs épargnes. Mais les clarifications du Directeur général MTN Mobile Money Bénin sont sans ambages. Selon Virgile Toffodji, il n’y a aucun risque pour l’épargne des utilisateurs de Mobile Money. « L’activité de MTN Mobile Money est réglementée et contrôlée par la BCEAO », affirme-t-il dans un communiqué. Il souligne que la société MTN Mobile Money Bénin SA a été agréée par la Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO), sous l’identifiant EME.BJ.010/2016, le 10 Novembre 2016. Dès lors, « les fonds de tous nos abonnés et partenaires MTN Mobile Money Bénin SA sont en sécurité et garantis », indique le directeur général de MTN Mobile Money. Malgré tout, il en faudra plus pour renforcer la confiance des populations qui a pris un coup.

Rastel DAN