Beaucoup de jeunes managers font l’erreur de confondre la communication efficace et l’agressivité. Ils soutiennent, en guise d’argumentaire, que la communication la plus efficace, dans un monde de concurrence généralisée, c’est celle qui est agressive.
Ne serions-nous pas en train de confondre deux termes bien distincts, l’agressivité et l’offensive ? Il convient donc d’apporter quelques précisions terminologiques concernant l’agressivité et l’offensive, avant de présenter les règles de base d’une communication professionnelle.... suite de l'article sur La Nouvelle Tribune
