Dialogue national sur l’évaluation citoyenne des prestations de services : Pour la mise en place d’une plateforme de dialogue entre populations et autorités

Publié le vendredi 22 octobre 2021 | Fraternité

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Martin Assogba, président de l’Association de lutte contre le racisme, l’ethnocentrisme et le régionalisme (Alcrer)

Dans le cadre de l’évaluation par les citoyens des prestations de services des projets relatifs au Financement axé sur les résultats du Projet d’Appui à la gestion des investissements publics et à la gouvernance (Far-Pagipg) dans les secteurs de l’Eau, de l’Energie et de la Justice administrative, le consortium Maison de la Société Civile-Social Watch Bénin-ONG Alcrer-Changement Social a organise hier à Bénin Royal hôtel, un atelier de Dialogue national. Visant la mise en place et le lancement de la plateforme citoyenne de dialogue entre les pouvoirs publics et les bénéficiaires des services publics, cette rencontre a connu la participation des partenaires ayant contribué à la bonne exécution de ce projet. Ainsi, désormais à travers la plateforme évaluation-citoyenne.bj, les bénéficiaires pourront échanger avec les autorités publiques. « Cette plateforme permettra aux acteurs au niveau central de connaître en temps réel le niveau de satisfaction générale des bénéficiaires à l’égard des services offerts et de pouvoir réagir, de faire remonter également en temps réel leurs points de vue et préoccupations sur les prestations offertes et de stimuler la participation des bénéficiaires à l’amélioration de la qualité de la prestation des services », a précisé Blanche Sonon, porte-parole du consortium. Pour Kamal Moussa, représentant du Pagipg, cette plateforme permettra de rester en contact avec les bénéficiaires même à la fin du projet prévu pour décembre 2021.

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