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© Autre presse par DR
Mme Rafiatou MONROU la ministre de l’Economie Numérique et de la communication |
Le vendredi 10 février 2017 s’est tenue une rencontre entre les opérateurs des réseaux GSM installés au Bénin et madame la Ministre de l’Economie Numérique et de la Communication, Rafiatou Monrou en présence du Secrétaire Exécutif de l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et de la Poste (ARCEP), dans les locaux du cabinet de ce même ministère, suite aux kyrielles de plaintes que les abonnés dénoncent chaque jour.
Etaient présents à cette séance de rencontre, tous les responsables des réseaux GSM exerçant sur le territoire béninois, il s’agit de MTN, MOOV, GLO et LIBERCOM. Les points inscrit à l'ordre du jour de cette rencontre avec la Ministre Rafiatou Monrou, ont porté premièrement sur la qualité des services offerts aux abonnés et ensuite sur les tarifications de communication appliquées.Les raisons qui ont motivé l’organisation de cette rencontre sont subjectives au désirde garantir à moindre coût la tarification de la communication en république du Bénin, des services de très haute qualité dans ce secteur,conformément au vœu du Chef de l’Etat. Tour à tour, chaque responsable des réseaux GSM a pris la parole pour s’expliquer sur les différentes raisons qui justifient le fait que, malgré les reformes des taxations sur les services qui sont passés de 23% à 10% depuis le début de l’année 2017, les abonnés des différents réseaux ne sentent toujours pas l’amélioration de la baisse du coût de la communication.L’autre situation à laquelle la ministre a sommé les responsables des réseaux GSM à régler très vite, est celle qui concerne le «SIM BOXING». Qui est un système de fraude sur les appels internationaux entrants.
Le fonctionnement du «Sim Box»est la suivante, imaginez par exemple que vous recevez un appel international,au lieu que le numéro de téléphone qui apparait sur votre téléphone soit un numéro international, c’est plutôt un numéro local que vous voyez.Et ce qui est plus surprenant encore, il vous est impossible de rappeler votre correspondant de l’étranger parce que ce numéro local ne passe pas par la suite.Une fraude qui fait perdre beaucoup d’argent au Trésor public.A cet effet, un délai d’une semaine a été donné aux différents réseaux pour désactiver les utilisateurs des «SIMBOXING» au risque de subir des pénalités qui leurs seront appliquées en cas de récidive, car ils ont l'obligation d'assurer la sécurité de leur réseau.Pour ce qui concerne l’effectivité de l’amélioration de la qualité des services, il est à préciser qu’un comité composé des représentants du Ministère, de l'ARCEP et des opérateurs GSM passera dès la semaine prochaine aux contrôles et des pénalités seront appliquées aux opérateurs défaillants. Les responsables des Gsm ont promis à la ministre de mettre tout en œuvre dès cette semaine pour revoir les paramétrages afin de remédier aux différents problèmes évoqués pour le bonheur de la population béninoise qui constitue leurs différents clients.
Kamar ADJIBADE
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