Signature des contrats d’objectifs de performance (COP 2017) : La Soneb dans la dynamique d’amélioration continue de ses prestations

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Publié le jeudi 16 mars 2017 | Matin libre

© Autre presse par DR
Société Nationale des eaux du Bénin (SONEB), David Babalola

(David Babalola en phase avec le Pag et la démarche ISO)
Le Directeur général de la Société nationale des eaux du Bénin (Soneb), David Babalola a procédé hier, mercredi 15 mars 2017,à la signature et à la remise des Contrats d’objectifs de performances (Cop 2017) aux directeurs centraux et départementaux, chefs de cellules et coordonnateurs de projets de la structure. Cette démarche qui vise une implication de tout le personnel dans l’atteinte des résultats est en phase avec le Programme d’actions du gouvernement (Pag 2016-2021).

La Société nationale des eaux du Bénin (Soneb) s’est inscrite depuis 2013 dans la démarche Gestion axée sur les résultats (Gar). Ceci, dans l’optique d’une amélioration continue de ses prestations et d’une meilleure satisfaction de sa clientèle. Plus qu’une tradition donc, la signature des Contrats d’objectifs de performance (Cop) permet d’engager la responsabilité de tous travailleurs de la Soneb dans l’atteinte des résultats. A en croire le Directeur du contrôle et de la gestion des risques, Stanislas Dossou-Yovo, il y a de cela cinq ans déjà que l’expérience a démarré et les résultats ont toujours été satisfaisants. Toute chose qui amène à poursuivre dans la même dynamique. Pour lui, les objectifs de performance ont été élaborés sur la base du Programme d’actions du gouvernement (Pag) et de la démarche de certification ISO. Dans son allocution, le Directeur général de la Soneb, David Babalola a souligné l’ambition du gouvernement de faciliter l’accès à l’eau potable à tous pour exhorter ses collaborateurs à plus d’engagement au travail, au service de la nation. Il a, par ailleurs, confirmé que le présent Contrat d’objectifs de performance tient compte des défis contenus dans le Pag 2016-2021, du plan prévisionnel de développement de la Soneb ainsi que du Contrat-plan-état de la société. L’autre objectif visé est la certification Iso de la Soneb, précise le Dg David Babalola. Selon ses dires, la société étant depuis toujours dans une démarche qualité, il n’y a pas de doute que d’ici quelques mois la certification Iso ne soit effectivité. « Il n’y a pas de Soneb sans la clientèle. Tous nos efforts doivent converger vers la satisfaction de la clientèle », a-t-il rappelé à ses collaborateurs. Tout en se disant convaincu qu’à terme, les résultats seront atteints, le Dg/Soneb a rassuré les populations béninoises de la disponibilité de l’eau pour tous.

Aziz BADAROU