Société
Audit ISO 9001 version 2015 : Vers la certification de la Soneb
Publié le lundi 15 mai 2017 | Matin libre
.jpg)
© Autre presse par DR
Société Nationale des eaux du Bénin (SONEB), David Babalola |
 |
NEWS |
|
|
NEWS |
© Autre presse par DR
Société Nationale des eaux du Bénin (SONEB), David Babalola |
L’auditeur commis par le cabinet Dekra Certification pour auditer la Socéité nationale des eaux du Bénin (Soneb), en vue de la certification Iso 9001:2015 a, présenté vendredi, 12 mai 2017, les résultats de l’évaluation au personnel de l’entreprise. En dehors de quelques non-conformités mineures relevées, l’auditeur EricDaross’est dit impressionné par la maturité du système de management qualité et la dynamique d’amélioration continue des prestations de la Soneb.
Encore quelques jours seulement et la Société nationale des eaux du Bénin (Soneb) sera certifié ISO 9001:2015. En effet, après l’audit réalisé par le cabinet Dekra Certification, aucune non-conformité majeure n’a été relevée. Ce qui rassure le personnel ainsi que la clientèle de la société qualité des prestations et services fournis. Ainsi, à l’issue de l’audit qui a permis à l’auditeur de faire une revue technique des interventions du Fnm, l’auditeur EricDarosa évoqué seize (16) axes d’amélioration. Il s’agit entre autres de la fusion de la revue du directeur avec le budget ainsi que celle de la revue de compétences avec la fiche de poste, le traitement du critère “coupure d’eau“ dans un autre chapitre “qualité d’eau“, l’amélioration de la visualisation des actions réalisées, la planification d’un plan d’urgence en cas de non potabilité de l’eau, l’optimisation de l’approche processus, la fourniture d’un plan de prévention de sécurité. Quant aux performances de la société, l’auditeur a salué le savoir-faire et l’implication du personnel dans la mise en œuvre des actions, la qualité du système de supervision et de commande, la sauvegarde et la protection du système d’information, la formalisation du processus “Etape de fiscalité“, le rangement et la propreté des sites. A l’en croire, la Soneb est partie sur un cycle de certification de 3 ans avec un audit de surveillance tous les ans. Très ravi, le Directeur général de la Soneb, David Babalola s’est réjoui de la qualité du travail et de l’abnégation du personnel en vue de renforcer la compétitivité de la société. Cinq ans après sa prise de service à la tête de la Soneb, David Babalola a su mettre ses capacités managériales au service de la société afin que de grands progrès soient réalisés. Pour lui, c’est le moment d’œuvrer à mieux servir davantage la clientèle qui devient de plus en plus exigeante.
Aziz BADAROU
| Nos réseaux sociaux |
|
Tous les articles d'actualités
